Проект для Infotheek Groep N.V. в рамках стратегии расширения на скандинавском рынке
SaM Solutions, компания-поставщик услуг аутсорсинга в области информационных технологий и разработки программного обеспечения под заказ, после года интенсивных разработок завершила проект и запустила в эксплуатацию систему электронной коммерции для нидерландской компании Infotheek Groep N.V., крупнейшего дистрибьютора компьютерных комплектующих в Европе. Проект стал очередным шагом в реализации стратегии развития на рынках стран Бенилюкс (Бельгия, Нидерланды, Люксембург). Частью данной стратегии явилось также открытие нового офиса SaM Solutions в Амстердаме, который начал работу onsite в сентябре 2009 года. Infotheek также получила ряд выгод за счет нового online-сервиса, который всего за несколько недель позволил значительно повысить число клиентов компании.
Характеристики новой платформы
Портал электронной коммерции автоматизирует такие процессы, как подготовка предложения, покупка, выставление счета-фактуры и обработка претензий клиентов. Повседневная рутинная деятельность в области управления и сбыта также сильно упрощаются. Благодаря разработанному решению, соответствующие подразделения компании могут сконцентрировать свои усилия на привлечении новых клиентов, исключая необходимость трудоемких процессов обработки заказов вручную. Отдел маркетинга компании Infotheek активно использует новую платформу в качестве инструмента для работы с собственными инициативами, к числу которых относятся программы лояльности потребителей, рекламные кампании и проекты для привлечения новых клиентов.
Процесс реализации проекта
Перед тем как начать проект, компания SaM Solutions провела детальное исследование его технико-экономических характеристик, по результатам которого следовало решить вопрос о разработке кастомизированного решения либо о покупке готового. Среди рассматриваемых альтернатив были, к примеру, Microsoft Commerce Server и другие вспомогательные программы для построения систем электронной коммерции. Однако из-за сложности и комплексности бизнес-требований компании Infotheek было решено разработать абсолютно новое решение в соответствии с пожеланиями клиента. Технически решение базируется на .NET 3.5 Framework и интегрировано в ERP-систему Microsoft Dynamics NAV.
«Этот проект мы планировали на протяжении нескольких лет и в 2009 году, наконец, приняли окончательное решение о его реализации. Мы понимаем, насколько важны при реализации проекта опыт и широкая сфера компетенций партнера в области осуществления подобных проектов. При этом я научился особенно ценить надежность SaM Solutions в вопросах качества и своевременности выполнения обязательств. По этой причине мы также уже планируем следующие совместные шаги, ведь в будущем наш новый сервис будет нуждаться в непрерывном расширении и модернизации», — комментирует процесс совместной работы с SaM Solutions Jordy Kool, директор по связям с общественностью компании Infotheek Groep N.V.
О SaM Solutions
SaM Solutions является одним из ведущих поставщиков услуг аутсорсинга в области информационных технологий и разработки программного обеспечения под заказ. Многолетний опыт работы на западном рынке, широкая сфера компетенции, сертифицированная на соответствие международному стандарту DIN EN ISO 9001 система контроля качества позволяют компании разрабатывать системы любой сложности, отвечающие требованиям заказчика, с использованием самых передовых технологий. В настоящее время подразделения SaM Solutions расположены в США, Западной и Восточной Европе. Головной офис компании находится в Германии.