Clicky

  • SaMSaM
  • Компания
      • Профиль
      • Факты
      • Менеджмент
      • Офисы компании
      • Пресса
          • Новости
          • Видение SaM
          • Пресс-кит
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Case studies
      • Партнёры
          • Технологические партнёры
          • Университеты
  • Сервисы
      • Разработка программного обеспечения
          • Разработка бизнес-приложений и цифровых решений
          • Поддержка и модернизация
          • Качество и безопасность ПО
          • Обслуживание и поддержка
      • Мобильное и встроенное ПО
          • Мобильные приложения и универсальное ПО
          • Драйвера Linux и встроенное ПО
          • Тестирование встроенного ПО и устройств
      • Решения для электронной коммерции
          • SAP Hybris
          • Magento
      • Построение выделенных команд
          • Выделенный Центр Разработки
      • Порталы и системы управления контентом
          • MS SharePoint
          • Sitecore
          • SDL WEB (Tridion)
          • Umbraco
  • Отрасли
      • Телекоммуникации
      • Интернет вещей
      • Розничная Торговля
      • Hi-Tech
      • IP Индустрия
      • Автомобилестроение
  • Карьера
      • Общая информация
      • Социальная программа и оплата труда
      • База кандидатов
      • Обучение
      • Вакансии
  • Контакты
SaM Solutions / Компания / Видение SaM /

Валерий Грушев: Преимущества управления корпоративными знаниями

Важнейшим компонентом деятельности любой современной компании является управление знаниями. Менеджмент знаний формализует и эффективно использует интеллектуальный капитал компании, поддерживает процесс работы с клиентом и, таким образом, приводит к большей удовлетворенности последнего. По существу, управление знаниями включает сбор, организацию и хранение знаний и опыта разработчиков программ и проектных групп, а также распространение данных сведений в рамках компании..

Самой большой проблемой при создании корпоративной системы управления знаниями является не отсутствие тех или иных технологий, а проблема мотивации нужных людей. К примеру, разработка и запуск платформы для управления знаниями для кодирования и передачи проектного опыта не представляет особых трудностей. Проблема состоит в создании и поддержке корпоративной культуры, ведь именно она стимулирует (но не заставляет) людей обмениваться знаниями и опытом. Таким образом, не стоит переоценивать техническую сторону управления знаниями. Гораздо более важным компонентом является активная позиция по отношению к развитию корпоративной культуры, которая действительно способствует обмену накопленными знаниями.

Начиная работать в SaM Solutions, мы имели дело с практическими вопросами, объединяющими людей в одну команду, – к примеру, с проведением корпоративных семинаров и круглых столов на темы, непосредственно связанные с деятельностью наших программных разработчиков и которые они в дальнейшем могли использовать в своей проектной работе. Примерами подобных вопросов являются безопасность приложений, управление ролевым доступом, современные технические средства разработки веб-приложений, системы управления изменениями и отслеживания ошибок и т.д. К тому же, одной из важных применяемых компанией практик является система «займа» экспертов. Если проектной команде необходимо решить проблему, а в компании есть предметный специалист, который уже занимался этим вопросом в прошлом, мы сводим стороны за круглым столом, где эксперт сможет быстро поделиться своим опытом. Подобные вещи чрезвычайно важны, так как они на самом деле сближают людей и заставляют их чувствовать себя частью компании. Специалисты из разных проектных команд осознают, что в случае необходимости они могут получить нашу помощь в решении проектных вопросов. Безусловно, важным достоинством любой компании является наличие формальных процедур и процессов для управления корпоративными знаниями, но даже если они существуют и функционируют, нельзя быть уверенным в том, что специалисты компании будут сотрудничать и активно делиться своими знаниями, если они не имеют стимула делать это и не осознают важность данного процесса. Таким образом, корпоративная культура действительно представляет собой основу эффективного управления корпоративными знаниями.

Для того чтобы поддержать процесс управления знаниями с технической точки зрения, мы начали автоматизировать уже существующие в компании бизнес-процессы, – к примеру, рабочие встречи и семинары. У нас уже имелся корпоративный портал, базирующийся на технологии SharePoint, и в его рамках мы создали Центр управления корпоративным опытом, позволяющий обеспечить непрерывный процесс управления рабочими встречами, семинарами и электронными информационными источниками. Сотрудники используют данную систему для того, чтобы назначать новые рабочие встречи, обмениваться мнениями и иметь доступ к дополнительным материалам семинаров и ИТ-книгам по соответствующей тематике. Другим широко применяемым в компании технологическим решением является веб-приложение по управлению человеческими ресурсами и их компетенциями. Решение поддерживает построение карт компетенций, включающих предыдущий трудовой стаж сотрудника, его технические и языковые навыки, опыт проектной работы в компании, включая подробный технологический профиль, историю обучения и повышения квалификации и др.

В сегодняшних условиях жесткой конкуренции и постоянно изменяющегося ИТ-ландшафта управление знаниями становится критическим фактором успеха для любой компании, в особенности, оказывающей услуги в сфере информационных технологий. Благодаря накоплению проектного опыта и обмену профессиональными знаниями и навыками наших ведущих специалистов мы можем предложить нашим клиентам дополнительные преимущества высокой эффективности разработок и лучшего качества итогового программного продукта. Иными словами, как показывает шестнадцатилетний опыт, налаженный процесс управления знаниями в SaM приводит к большей удовлетворенности клиента, а следовательно, к успеху компании на международном рынке.

Valeri Grouchev

Валерий Грушев Заместитель директора по производству, SaM Solutions Belarus

Все статьи Версия для печати
Компания
  • Профиль
  • Факты
  • Менеджмент
  • Офисы компании
  • Пресса
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Case studies
  • Партнёры
Сервисы
  • Разработка программного обеспечения
  • Мобильное и встроенное ПО
  • Решения для электронной коммерции
  • Построение выделенных команд
  • Порталы и системы управления контентом
Отрасли
  • Телекоммуникации
  • Интернет вещей
  • Розничная Торговля
  • Hi-Tech
  • IP Индустрия
  • Автомобилестроение
Карьера
  • Общая информация
  • Социальная программа и оплата труда
  • База кандидатов
  • Обучение
  • Вакансии
Следуйте за нами
  • О нас
  • /
  • Сервисы
  • /
  • Отрасли
  • /
  • Карьера
  • /
  • Контакты

© 1993-2018 SaM Solutions. All Rights Reserved / Designed by Red Graphic

Запрос

Форматы - .doc, .docx, .txt, .rtf, .pdf, .zip, .rar
Размер файла не должен превышать 5 Мб

Пожалуйста, заполните обязательные поля

Спасибо! Ваше сообщение было успешно отправлено.

Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время!